Aiškiau paslaugų teikimo sąlygos
Šios sąlygos nustato Aiškiau programėlių įsigijimo, 12 mėnesių naudojimo teisės, mokėjimo, pratęsimo, paskyros ir paslaugos pabaigos principus.
Aiškiau paslaugas teikia UAB „SOLVAT“.
Galioja nuo: 2026-09-13
1. Paslaugos teikėjas
Viešas paslaugos ir programėlių šeimos pavadinimas yra Aiškiau. Paslaugas teikia ir sutarties šalimi yra UAB „SOLVAT“.
UAB „SOLVAT“ gauna mokėjimus, suteikia Aiškiau programėlių naudojimo teisę, administruoja kliento paskyrą ir išrašo PVM sąskaitas faktūras. Mokėjimų paslaugų teikėjas gali būti Paysera ar kitas aiškiai nurodytas išorinis mokėjimų operatorius, tačiau už pačią Aiškiau paslaugą ir jos suteikiamą teisę atsakingas subjektas visais atvejais yra UAB „SOLVAT“.
UAB „SOLVAT“, įmonės kodas 302719428, PVM mokėtojo kodas LT100006839113, Naujoji g. 2B-7, Alytus, LT-62116. Kontaktinis el. paštas: info@solvat.lt.
2. Kam skirta paslauga
Aiškiau skirta profesinei ir ekonominei veiklai. Klientas gali būti juridinis asmuo arba fizinis asmuo, kuris programėlę įsigyja savo profesinei ar ekonominei veiklai.
Aiškiau nėra projektuojama kaip vartotojiškas B2C (verslas vartotojui) skaitmeninis produktas, skirtas asmeniniams ar buitiniams poreikiams, todėl šioms sąlygoms netaikoma vartotojams skirta 14 dienų atsisakymo teisė.
3. Programėlės įsigijimas
Kiekviena Aiškiau programėlė įsigyjama atskirai. Nėra privalomo visų Aiškiau programėlių paketo.
Vienas užsakymas apima vieną programėlę arba vienos jau turimos programėlės naudojimo teisės pratęsimą.
Prieš apmokėjimą klientui parodoma galutinė užsakymo suvestinė: pasirinkta programėlė, pirkimo tipas, naudojimo laikotarpis, kaina be PVM, PVM suma, galutinė mokėtina suma ir pirkėjo bei sąskaitos duomenys.
Prieš pereidamas į mokėjimą klientas turi patvirtinti, kad susipažino ir sutinka su taikomomis Paslaugų teikimo sąlygomis bei, kai taikoma, Duomenų tvarkymo sąlygomis. Privatumo politika pateikiama susipažinti atskirai.
4. Naudojimo teisė
Apmokėjus programėlę suteikiama 12 mėnesių naudojimo teisė. Laikotarpis prasideda nuo patikimo mokėjimo patvirtinimo.
Tai nėra kalendorinių metų laikotarpis ir nėra automatiškai pratęsiama prenumerata.
Neapmokėtas užsakymas programėlės naudojimo teisės nesuteikia. Naujo kliento pilna Aiškiau paskyra sukuriama tik po patikimo mokėjimo patvirtinimo.
5. Kaina ir mokėjimas
Viešai rodoma programėlės kaina yra galutinė kaina su PVM. Kaina, kurią klientas mato galutinėje užsakymo suvestinėje, yra suma, kurią jis moka.
Prie viešai nurodytos kainos nepridedamas privalomas aktyvavimo, administravimo ar kitas būtinas Aiškiau mokestis, reikalingas įsigytai programėlei naudoti.
Mokėjimas atliekamas per išorinį mokėjimų operatorių. Kai mokėjimas atliekamas per Paysera, Paysera veikia kaip mokėjimų paslaugų teikėjas, tačiau paslaugos teikėjas ir už Aiškiau produktą atsakingas subjektas yra UAB „SOLVAT“. Aiškiau nesaugo kliento mokėjimo kortelės duomenų ir nenumato automatinio periodinio pinigų nurašymo.
Programėlė aktyvuojama tik gavus patikimą mokėjimo patvirtinimą. Vien kliento grįžimas iš mokėjimo puslapio nelaikomas mokėjimo patvirtinimu.
Jeigu dėl techninės ar mokėjimo klaidos už tą patį konkretų užsakymą faktiškai atliekamas dvigubas ar perteklinis mokėjimas, papildoma produkto naudojimo teisė pagal perteklinį mokėjimą nesuteikiama, o perteklinis mokėjimas grąžinamas.
Sprendimą dėl grąžinimo priima UAB „SOLVAT“. Standartiniame Aiškiau produkto V1 daliniai grąžinimai nenumatomi, išskyrus atvejus, kai privalomai taikytini teisės aktai nustato kitaip.
Pilnas grąžinimas panaikina tik to konkretaus grąžinamo pirkimo suteiktą naudojimo teisės laikotarpį ir nepanaikina jokio ankstesnio teisėtai apmokėto laikotarpio.
Gavus mokėjimo ginčą ar chargeback, konkrečios programėlės naudojimo teisė gali būti laikinai sustabdyta iki aplinkybių išaiškinimo, tačiau tuo laikotarpiu produkto duomenys nėra trinami vien dėl paties ginčo fakto.
Formalus neapmokėtas užsakymas galioja iki 48 valandų. Jam pasibaigus neužbaigtas pirkimas uždaromas. Vėliau pradėtam naujam pirkimui taikoma tuo metu galiojanti programėlės kaina. Dėl mokėjimo ginčų ir grąžinimų klientas kreipiasi el. paštu info@solvat.lt.
6. PVM sąskaita faktūra
Po patikimo mokėjimo patvirtinimo UAB „SOLVAT“ išrašo PVM sąskaitą faktūrą už konkrečios Aiškiau programėlės 12 mėnesių naudojimo teisę.
Pratęsimas yra naujas atskiras pirkimas ir jam išrašoma atskira sąskaita.
Sąskaita pateikiama elektroniniu būdu ir, kol paskyra egzistuoja, gali būti pakartotinai pasiekiama Aiškiau paskyros sąskaitų istorijoje.
7. Pratęsimas
Automatinio pratęsimo nėra. Klientas pats nusprendžia, ar pratęsti konkrečios programėlės naudojimo teisę.
Jeigu pratęsiama dar nepasibaigus galiojančiai teisei, naujas 12 mėnesių laikotarpis pridedamas prie esamos galiojimo pabaigos ir nepanaudotos dienos neprarandamos.
Jeigu naudojimo teisė jau pasibaigusi, naujas laikotarpis prasideda nuo naujo mokėjimo patvirtinimo.
Pratęsimui taikoma tuo metu galiojanti programėlės kaina. Apie artėjančią galiojimo pabaigą siunčiami priminimai likus 30, 7 ir 1 dienai.
8. Paskyra ir palaikymas
Aiškiau paskyra turi vieną prisijungimo el. paštą ir yra skirta vienam naudotojui.
Ta pati paskyra gali būti naudojama keliuose įrenginiuose, taip pat vienu metu. Prisijungimas naujame įrenginyje automatiškai neatjungia kitų aktyvių sesijų.
Aiškiau yra standartinis produktas. Pagalba teikiama dėl paskyros prieigos, patvirtintų programėlės funkcijų ir paslaugos veikimo.
Individualus kliento procesų pertvarkymas, duomenų suvedimas, individualios ataskaitos ar individuali programėlės plėtra nėra standartinės Aiškiau paslaugos dalis.
9. Paslaugos pabaiga ir produkto duomenys
Pasibaigus konkrečios programėlės naudojimo teisei, pirmąsias 30 dienų programėlė lieka prieinama tik skaitymui. Duomenis galima peržiūrėti, tačiau negalima jų keisti ar atlikti naujų verslo operacijų.
Nuo 31 iki 90 dienos programėlė yra užrakinta, tačiau jos verslo duomenys dar saugomi galimam pratęsimui.
Pratęsus naudojimo teisę iki galutinio duomenų pašalinimo, prieiga atkuriama su ankstesniais programėlės duomenimis.
Pasibaigus 90 dienų laikotarpiui konkrečios programėlės verslo duomenys pašalinami iš aktyvios sistemos. Vėliau iš naujo įsigyta programėlė pradedama naudoti kaip tuščias produktas.
Ši 90 dienų taisyklė netaikoma sąskaitų, mokėjimų, sutartinių santykių, sąlygų priėmimo, apskaitos ir kitiems UAB „SOLVAT“ duomenims ar įrašams, kuriuos pagal teisės aktus privaloma saugoti ilgiau; jie nėra automatiškai naikinami kartu su programėlės verslo duomenimis.
10. Kliento duomenys
Kliento į Aiškiau įvesti verslo duomenys netampa UAB „SOLVAT“ nuosavybe.
UAB „SOLVAT“ juos tvarko tiek, kiek reikia paslaugai teikti, jos saugumui užtikrinti, atsarginėms kopijoms, sutartinėms bei teisinėms prievolėms ir kitiems teisėtai nustatytiems tikslams.
Jeigu klientas į Aiškiau įveda savo klientų, darbuotojų, kontaktinių asmenų ar kitų trečiųjų fizinių asmenų duomenis, klientas atsako už teisėtą jų tvarkymo pagrindą ir teisę juos pateikti paslaugos teikėjui.
Klientas gali kreiptis į UAB „SOLVAT“ dėl jo į Aiškiau produktą įvestų ir naudojantis produktu sukurtų eksportuojamų duomenų pateikimo. Tokie duomenys pateikiami struktūruotu, įprastu kompiuteriu perskaitomu formatu, o konkretūs galimi formatai ir techninė eksporto tvarka skelbiami Aiškiau svetainėje.
UAB „SOLVAT“ programinis kodas, algoritmai, saugumo informacija, vidiniai administravimo duomenys ir kita vidinė paslaugos infrastruktūros informacija nėra laikomi kliento eksportuojamais produkto duomenimis.
Privalomai pagal teisę saugomi pardavimo, mokėjimų ir apskaitos įrašai dėl produkto uždarymo nėra automatiškai ištrinami. 12 mėnesių produkto naudojimo teisė neapriboja imperatyvių kliento teisių pagal taikomus teisės aktus.
Išsamesnės asmens duomenų tvarkymo taisyklės nustatomos Privatumo politikoje ir, kai taikoma, Duomenų tvarkymo sąlygose.
11. Sąlygų priėmimas ir redakcija
Elektroninio pirkimo metu fiksuojama, kokią Paslaugų teikimo sąlygų redakciją klientas priėmė, kada ją priėmė ir su kuriuo užsakymu šis priėmimas susijęs.
Konkrečiam pirkimui priimtos sąlygų redakcijos istorinis turinys išsaugomas taip, kad vėliau būtų galima nustatyti, kokios sąlygos buvo priimtos to pirkimo metu.
12. Kontaktai
Klausimus dėl Aiškiau paslaugos, paskyros ar šių sąlygų galima pateikti el. paštu info@solvat.lt arba kontaktų puslapyje nurodytais būdais.
Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Kilęs ginčas pirmiausia sprendžiamas kreipiantis į UAB „SOLVAT“ el. paštu info@solvat.lt.