PRIVATUMO POLITIKA

Aiškiau privatumo politika

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kokius asmens duomenis UAB „SOLVAT“ tvarko naudojantis Aiškiau svetaine, paskyra ir programėlėmis, kokiais tikslais jie naudojami ir kokias teises turi duomenų subjektai.

Aiškiau paslaugas teikia UAB „SOLVAT“.

Galioja nuo: 2026-09-13

1. Duomenų valdytojas

Aiškiau paskyros, pirkimo, atsiskaitymo, sąskaitų, klientų aptarnavimo ir kitų UAB „SOLVAT“ vykdomų procesų asmens duomenų valdytoja yra UAB „SOLVAT“.

UAB „SOLVAT“, įmonės kodas 302719428, PVM mokėtojo kodas LT100006839113, Naujoji g. 2B-7, Alytus, LT-62116.

Klausimus dėl asmens duomenų tvarkymo galima pateikti el. paštu info@solvat.lt.

2. Kokius duomenis tvarkome

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Aiškiau, gali būti tvarkomos šios asmens duomenų kategorijos:

  • Paskyros ir kontaktiniai duomenys – vardas ar kliento pavadinimas, el. pašto adresas, telefono numeris ir kiti paskyrai reikalingi duomenys. Šie duomenys tiek, kiek jie būtini paskyrai sukurti, administruoti ir prieigai suteikti, yra reikalingi sutarčiai sudaryti ir vykdyti; jų nepateikus paskyros sukūrimo ar paslaugos suteikimo užbaigti negalima.
  • Pirkėjo ir sąskaitos duomenys – pirkėjo rekvizitai, reikalingi užsakymui ir PVM sąskaitai faktūrai parengti. Šie duomenys tiek, kiek jie būtini užsakymui priimti, sutarčiai vykdyti ir teisės aktų reikalaujamiems apskaitos dokumentams išrašyti, yra privalomi; jų nepateikus užsakymo ar paslaugos suteikimo užbaigti negalima.
  • Pirkimo ir mokėjimo duomenys – pasirinkta programėlė, užsakymo informacija, kaina, PVM, mokėjimo būsena ir su mokėjimu susiję identifikatoriai. Šie duomenys tiek, kiek jie būtini užsakymui įvykdyti, atsiskaitymui patvirtinti ir prieigai aktyvuoti, yra reikalingi sutarčiai vykdyti; jų nepateikus pirkimo ar paslaugos suteikimo užbaigti negalima.
  • Paslaugos naudojimo duomenys – turimos programėlės, jų galiojimas, paskyros ir produkto prieigos informacija. Tai apima UAB „SOLVAT“ tvarkomus sutartinius ir paslaugos administravimo duomenis, atskirus nuo kliento konkrečiose programėlėse saugomų verslo duomenų.
  • Techniniai ir saugumo duomenys – informacija, reikalinga autentifikacijai, sesijoms, sistemos saugumui, klaidų diagnostikai ir auditui.
  • Bendravimo duomenys – informacija, kurią pateikiate kreipdamiesi į UAB „SOLVAT“ dėl Aiškiau paslaugos ar pagalbos.

Aiškiau pati nesaugo mokėjimo kortelės duomenų. Kortelės ar kiti mokėjimo duomenys, kuriuos reikia pateikti mokėjimui atlikti, tvarkomi mokėjimų paslaugų teikėjo aplinkoje.

3. Kodėl tvarkome duomenis

Asmens duomenys tvarkomi tiek, kiek reikia šiems tikslams:

  • sudaryti ir vykdyti Aiškiau paslaugos sutartį, administruoti paskyrą ir suteikti prieigą prie įsigytų programėlių;
  • organizuoti programėlės pirkimą, mokėjimą ir naudojimo teisės pratęsimą;
  • išrašyti ir saugoti PVM sąskaitas faktūras bei vykdyti apskaitos ir mokestines prievoles;
  • siųsti su paskyra, pirkimu, mokėjimu, produkto galiojimu ir paslaugos veikimu susijusius transakcinius pranešimus;
  • suteikti klientų pagalbą ir atsakyti į užklausas;
  • užtikrinti paskyrų, duomenų ir sistemos saugumą, tirti klaidas, piktnaudžiavimo ar neteisėtos prieigos atvejus;
  • vykdyti UAB „SOLVAT“ teisines, sutartines, apskaitos ir kitas privalomas pareigas.

Aiškiau nenumato naudoti paskyros ar pirkimo duomenų naujienlaiškiams ar tiesioginei rinkodarai vien todėl, kad asmuo įsigijo programėlę.

4. Duomenų tvarkymo pagrindai

Priklausomai nuo konkretaus duomenų tvarkymo tikslo, asmens duomenys gali būti tvarkomi:

  • siekiant sudaryti ar vykdyti sutartį su klientu;
  • vykdant UAB „SOLVAT“ taikomas teisines, apskaitos ar mokestines prievoles;
  • siekiant teisėtų UAB „SOLVAT“ interesų, pavyzdžiui, užtikrinti paslaugos ir paskyrų saugumą, užkirsti kelią piktnaudžiavimui, administruoti sutartinius santykius ir ginti teisėtus reikalavimus;
  • kai konkrečiam duomenų tvarkymui pagal teisės aktus reikalingas sutikimas – gavus tokį sutikimą.

Kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu, sutikimą galima atšaukti bet kuriuo metu, nedarant poveikio iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

5. Kam duomenys gali būti perduodami

Asmens duomenys perduodami tik tiek, kiek reikia paslaugai suteikti arba teisėtoms UAB „SOLVAT“ pareigoms vykdyti.

Duomenų gavėjai ar jų kategorijos gali būti:

  • hostingo, duomenų bazių ir kitos techninės infrastruktūros paslaugų teikėjai;
  • mokėjimų paslaugų teikėjas (Aiškiau mokėjimams naudojama „Paysera“);
  • transakcinių el. laiškų pristatymo paslaugų teikėjas (Aiškiau naudojama „Brevo“);
  • apskaitos, finansų ir kitų profesionalių paslaugų teikėjai, kai tai būtina;
  • valstybės ir priežiūros institucijos, kai duomenis pateikti reikalauja teisės aktai.

Paslaugų teikėjams perduodama tik jų funkcijai atlikti reikalinga informacija ir taikomos atitinkamos asmens duomenų apsaugos priemonės.

6. Kiek laiko saugome duomenis

Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, negu reikia konkrečiam tikslui, arba tiek, kiek jų saugojimą nustato taikomi teisės aktai.

Naujo kliento laikinas pirkimo profilis ir neužbaigtas užsakymas įprastai galioja ne ilgiau kaip 48 valandas. Pasibaigus šiam laikotarpiui neužbaigtas pirkimas uždaromas.

Kliento konkrečiose Aiškiau programėlėse saugomi verslo duomenys paslaugos naudojimo metu saugomi tiek, kiek reikia paslaugai teikti. Pasibaigus produkto naudojimo teisei jiems taikomas atskiras paslaugos pabaigos ciklas: pirmąsias 30 dienų duomenys prieinami tik skaitymui, iki 90 dienos jie dar saugomi galimam pratęsimui, o pasibaigus šiam laikotarpiui pašalinami iš aktyvios sistemos, jei nėra kito teisėto pagrindo juos saugoti.

UAB „SOLVAT“ užsakymų, mokėjimų, sąskaitų, sąlygų priėmimo, sutartiniai ir kiti apskaitos, mokestiniai ar pagal teisės aktus privalomai saugomi duomenys nėra kliento programėlėse saugomi verslo duomenys, todėl jiems produkto 90 dienų pašalinimo taisyklė savaime netaikoma ir jų nepanaikina. Šie duomenys saugomi tiek, kiek to reikia pagal taikomas teisines prievoles ar sutartinių santykių administravimą.

Techniniai saugumo, audito ir atsarginių kopijų duomenys saugomi pagal jų paskirtį ir taikomus saugumo bei teisinių prievolių kriterijus.

7. Duomenys Aiškiau programėlėse

Naudodamas konkrečią Aiškiau programėlę klientas gali įvesti savo verslo duomenis. Kai tokiuose duomenyse yra kliento klientų, darbuotojų, kontaktinių asmenų ar kitų fizinių asmenų asmens duomenų, klientas sprendžia, kokius duomenis ir kokiu tikslu į programėlę įveda. Šie duomenys yra atskiri nuo UAB „SOLVAT“ tvarkomų užsakymų, mokėjimų, sąskaitų ir kitų sutartinių ar teisės aktų pagrindu saugomų duomenų.

Tokiais atvejais klientas atsako už teisėtą šių asmens duomenų tvarkymo pagrindą ir teisę perduoti juos paslaugos teikėjui.

UAB „SOLVAT“ šiuos kliento įvestus programėlės verslo duomenis tvarko tiek, kiek reikia Aiškiau paslaugai suteikti, jos saugumui, techniniam veikimui ir kitoms teisėtoms dokumentuotoms funkcijoms vykdyti. Klientas taip pat gali kreiptis dėl jo įvestų ir naudojantis produktu sukurtų eksportuojamų duomenų pateikimo struktūruotu, įprastu kompiuteriu perskaitomu formatu. Konkreti eksporto tvarka ir galimi formatai pateikiami Aiškiau svetainėje pagal tuo metu veikiančią techninę realizaciją.

Šių duomenų tvarkymo santykis išsamiau nustatomas atskirose Duomenų tvarkymo sąlygose (DPA).

8. Jūsų teisės

Kai taikoma pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), duomenų subjektas turi teisę:

  • gauti informaciją apie savo duomenų tvarkymą;
  • susipažinti su savo asmens duomenimis;
  • reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
  • reikalauti ištrinti asmens duomenis;
  • reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
  • nesutikti su duomenų tvarkymu, kai tokia teisė taikoma;
  • gauti ar perkelti duomenis, kai taikoma teisė į duomenų perkeliamumą;
  • atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

Šios teisės nėra absoliučios ir jų taikymas priklauso nuo konkretaus duomenų tvarkymo pagrindo bei taikomų teisinių prievolių.

Dėl savo teisių įgyvendinimo galite kreiptis el. paštu info@solvat.lt.

9. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia galite kreiptis į UAB „SOLVAT“ el. paštu info@solvat.lt.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

10. Slapukai ir panašios technologijos

Aiškiau gali naudoti slapukus ir panašias technologijas, reikalingas svetainės, prisijungimo, autentifikacijos ir programėlių veikimui.

Informacija apie naudojamų slapukų rūšis, paskirtį, saugojimo laiką ir sutikimo tvarką pateikiama atskiroje Slapukų politikoje.

11. Politikos pakeitimai

Privatumo politika gali būti atnaujinama, kai keičiasi Aiškiau paslaugos, asmens duomenų tvarkymo procesai ar taikomi reikalavimai.

Aktualios politikos galiojimo data nurodoma šio puslapio pradžioje.